Webinaire réservé aux dirigeants, managers et responsables delivery d’ESN, DSI, cabinets de conseil, éditeurs de logiciels et sociétés d’infogérance.
Découvrez comment sécuriser vos missions IT et faire de vos clients stratégiques vos meilleurs leviers de croissance.
Réduisez les intercontrats qui plombent vos marges, protégez votre réputation auprès des grands comptes et faites de chaque mission un levier de croissance de votre chiffre d’affaires.
PROGRAMMES ET PROJETS PILOTÉS AU SEIN DE
Découvrez comment sécuriser vos missions IT et faire de vos clients stratégiques vos meilleurs leviers de croissance.
Réduisez les intercontrats qui plombent vos marges, protégez votre réputation auprès des grands comptes et faites de chaque mission un levier de croissance de votre chiffre d’affaires.
PROGRAMMES ET PROJETS PILOTÉS AU SEIN DE
Une mission qui dérape ne coûte pas qu’une mission. Elle coûte votre marge.
Des intercontrats qui coûtent cher, surtout en ESN
La réputation de votre ESN, DSI ou cabinet à protéger
Un chiffre d’affaires qui stagne au lieu de croître
La bonne nouvelle : la plupart de ces dérapages se repèrent tôt, et s’évitent.
Ce que vous allez découvrir pendant ce webinaire
3 secrets, dans l’ordre où une mission se gagne… ou se perd.
01
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Sécuriser la mission, c’est protéger vos marges
Comment repérer les risques cachés derrière un projet mal cadré, une recette qui dérape ou une mise en production sous tension, avant qu’ils ne deviennent une crise qui menace votre réputation.
02
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Le client exigeant : de la pression à la fidélisation
Comment gérer les clients exigeants, reprendre la maîtrise des situations tendues et transformer leur confiance en opportunités de prolongation et de développement commercial.
03
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Les réflexes terrain des consultants que le client a envie de prolonger
Comment permettre à vos consultants et chefs de projet de maîtriser les situations critiques, anticiper les blocages et renforcer la réputation de votre organisation, même sans être des seniors aguerris.
Des projets critiques. Des résultats mesurés.
Quelques programmes pilotés par Henry Acolatse, en tant que directeur de programme ou de projet.
Sur chacun, il était le point d’entrée opérationnel : celui vers qui tout remontait quand le projet tanguait, et celui qui l’a remis sur les rails.
PRÉVOYANCE
Réunica
AVANT
✕ Système AS400 lent et coûteux à maintenir
✕ Équipe métier indisponible pour le projet
APRÈS
✓ 99 % des données migrées sans écart
✓ Ancien système décommissionné
ASSURANCE
BNP Paribas Assurances
AVANT
✕ ≈ 500 k€ par an de maintenance
✕ Anomalies bloquantes traitées en 24 à 48 h
APRÈS
✓ Moins de 260 k€ par an
✓ Anomalies bloquantes traitées en 4 h
INTERCONTRAT
ESN du top 10 français
AVANT
✕ Un contrat assureur de 12 à 18 mois annulé pour raison juridique
✕ ≈ 50 consultants sans mission
APRÈS
✓ CV et positionnement retravaillés
✓ Quasi-totalité retenus dès l’entretien client
MUTUELLE SANTÉ
SMATIS
AVANT
✕ Demandes papier et traitements manuels
✕ Délais de remboursement pénalisants
APRÈS
✓ Remboursement sous 48 h
✓ Avantage face à des concurrents à 72 h
CRÉDIT
Crédit Social des Fonctionnaires
AVANT
✕ 3 à 4 semaines par demande de prêt
✕ Dossiers papier, échanges par courrier
APRÈS
✓ Offre de prêt émise en ≈ 10 jours
✓ Dossiers dématérialisés
ANIMÉ PAR
HENRY ACOLATSE
Directeur de programme IT, coach et mentor, avec plus de 35 ans d’expérience terrain dans des environnements complexes et exigeants.
Depuis le début des années 2000, il a piloté, redressé et sécurisé des projets et programmes IT critiques dans l’assurance, la banque et les systèmes d’information à forte contrainte réglementaire, auprès des plus grands acteurs (BNP Paribas Assurances, Crédit Agricole, AXA, Audiens…).
Éditeur, ESN, infogérant, client final : quel que soit votre côté de la table, il l’a occupé.
Éditeur de logiciel
DXC Technology
La pression d’un client qui peut demander un remplacement au bout d’un mois.
ESN et infogérance
Sopra Steria · CGI
Delivery, TMA, centre de services, intercontrat. Vos marges et vos taux journaliers.
Client final et DSI
BNP Paribas Assurances · AXA · Audiens
Ce qu’un client attend vraiment d’un consultant dès les premières semaines.
Chaque mission sécurisée est une marge protégée.
MENTORATGP
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